VoIP (ویپ)، برگرفته از Voice over internet protocol به معنای انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود، امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی را فراهم می نماید.
به بیان ساده تر، سیستم ویپ عبارت است از سانترال تلفن تحت شبکه که در این روش صدا صرفا از طریق بستر شبکه های کامپیوتری و بدون نیاز به کابل کشی های تلفن انتقال پیدا می کند.
در واقع VoIP بر مبنای سامانه SIP که یک استاندارد محسوب می شود قرار دارد. در این بستر هر دستگاهی که با پروتکل SIP سازگاری داشته باشد قابل استفاده بوده و حتی نیازی به استفاده از یک رایانه شخصی ندارید.
هر تلفنی که از پروتکل SIP پشتیبانی کند می تواند با تلفن دیگری با این قابلیت بر بستر اینترنت صحبت کند و نیازی به سخت افزار اضافه یا ارائه دهندگان خدمات تلفنی ندارد. تنها لازم است SIP Phone خود را به اینترنت متصل کرده و آن را پیکربندی نمایید، سپس میتوانید اقدام به گرفتن شماره تلفن مورد نظر خود در بستر اینترنت نمایید.
دسته بندی تجهیزات ویپ
در سیستم های ویپ، تجهیزات فراوانی استفاده می گردند که میتوان آن ها را به صورت کلی به چند دسته اصلی تقسیم نمود:
۱- تلفن تحت شبکه یا آی پی فون:
تلفن تحت شبکه، یک دستگاه کامپیوتر کوچک به شکل تلفن می باشد. این دستگاه داخل شبکه های کامپیوتری نقش دریافت کننده و ارسال کننده صدا را ایفا می نماید. معروف ترین برند های تلفن تحت شبکه در ایران عبارتند از: زایکو، یالینک، گرند استریم، سیسکو، فنویل و نیوراک.
آی پی فون ها را می توان از نظر نوع ارتباط به دسته های با سیم و بی سیم و از نظر کارکرد به گوشی های ساده، مدیریتی تصویری و گوشی مخصوص اتاق کنفرانس تقسیم نمود.
۲- گیت وی ویپ یا مبدل ویپ:
گیت وی ویپ بین خط تلفن و سانترال IP قرار می گیرد. وظیفه گیت وی ویپ تبدیل سیگنال دیجیتال به آنالوگ و برعکس می باشد.
همانطور که میدانید سیگنال بر روی خطوط تلفن به صورت آنالوگ می باشد، در حالی که سیگنال بر روی تجهیزات کامپیوتری به صورت دیجیتال می باشد. برای تبدیل سیگنال آنالوگ وارده از خط تلفن شهری به کامپیوتر نیاز به تبدیل سیگنال داریم که این عمل توسط گیت وی ویپ انجام می شود.
گیت وی های ویپ به چهار دسته تقسیم می شوند: گیت وی FXO، گیت وی FXS ، گیتوی GSM و گیت وی E1.
۳- سانترال تحت شبکه یا سانترال IP یا مرکز تماس IP:
سانترال تحت شبکه دستگاهی سخت افزاری یا نرم افزاری میباشد که به عنوان سانترال تلفن در سیستم تلفنی شما انجام وظیفه می نماید.
۴- کارت استریسک یا کارت تلفنی ویپ:
وظیفه کارت استریسک یا کارت تلفن ویپ همانند گیت وی ویپ می باشد و مشابه آن وظیفه تبدیل سیگنال دیجیتال به آنالوگ و برعکس را برعهده دارد. این کارت ها در فرمت های PCI و PCIe در بازار موجود می باشد.
تفاوت گیت وی های ویپ با کارت های استریسک صرفا در به کارگیری آنها می باشند. نصب گیت وی های ویپ نسبت به کارت های استریسک راحت تر بوده اما دوام کارت های استریسک نسبت به گیتوی های ویپ بالاتر است و همچنین گیت وی های ویپ این امکان را دارند که دورتر از سرور اصلی قرار گرفته و با این کار باعث صرفه جویی در مقدار کابل کشی های شبکه و سیم تلفن می شود.
دسته بندی کارت های استریسک نیز همانند گیت وی های ویپ به این صورت میباشد: کارت FXO، کارت FXS، کارت GSM و کارت E1.
مزایا و امکانات VoIP
- کاهش هزینه‌های ارتباطی
- مقیاس‌پذیری بالا
- قابلیت جابجایی
- ارتباط بین دفاتر مختلف
- امکان برقراری کنفرانس تصویری
- کیفیت صدای بالا
- ضبط مکالمات و سهولت مانیتورینگ
- ارتباط با انواع CRM و اتوماسیون اداری
- انواع مسیریابی تماس‌ها
- سیستم تلفن گویا (IVR)
- توزیع خودکار تماس (ACD)
- فکس آنلاین
- سیستم گزارش‌گیری تماس‌ها
- اپلیکیشن موبایل
- صندوق صوتی
- کنفرانس صوتی و تصویری
- انتقال تماس (Call Forwarding)
- ایجاد دفترچه تلفن
تکنولوژی VoIP با سرعت سرسام‌آوری در حال پیشرفت است و به زودی به انتخاب اول کسب و کارهای مختلف تبدیل خواهد شد. ویپ در مقایسه با سیستم‌های تلفنی آنالوگ از کیفیت بهتر و قیمت مناسب‌تری برخوردار است، راه‌اندازی آن آسان‌تر است و انتخاب بسیار بهتری محسوب می‌شود.
شما می توانید جهت سفارش تجهیزات ویپ (آیپی فون، گیت وی و…) به فروشگاه اینترنتی پارس مهر ارتباطات مراجعه کنید.